Trusted Shops Zertifizierung – Wie, Was, Warum?

Soll ich in diesem Onlineshop bestellen oder nicht? Genau das ist die Frage, welche sich vielen Shop-Besuchern während einer Erstbestellung in einem noch fremden Onlineshop stellen.

• Steckt hinter dem Onlineshop ein seriöser Betreiber?
• Was passiert mit meinem Geld?
• Kommt die Ware bei mir an?
• Was passiert, wenn ich mit der Ware nicht zufrieden bin?

Gerade kleine bis mittelständische Onlineshops kämpfen mit diesen Vorwürfen und haben große Schwierigkeiten ihre eigene Seriosität und Vertrauenswürdigkeit zu belegen. Oft genügen ein ansprechendes Design und das Anbieten von kundenfreundlichen Zahlungsmethoden (z.B. Kauf auf Rechnung) nicht, um den Kunden zum Kauf zu bewegen. Dennoch gibt es eine gute Möglichkeit um die Vertrauenswürdigkeit von Onlineshops zu belegen. Eine Zertifizierung von Trusted Shops kann jeder Unsicherheit Abhilfe leisten und zum Kauf bewegen

Warum nun Trusted Shops?

Die Trusted Shops GmbH bietet eine Prüfung für Onlineshops an, welche mehr als einhundert einzelne Kriterien umfasst. Diese Prüfung beschäftigt sich mit Themen wie Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese Qualitätskriterien werden ständig weiterentwickelt und an die neuesten Entwicklungen im Bereich der Rechtsprechung und des Verbraucherschutzes angepasst.
Werden alle Kriterien erfüllt, ist der Shop berechtigt das Trusted Shops Prüfungssiegel zu präsentieren. Durch das Siegel nimmt man dem Shop-Besucher die oben genannten Ängste. So können sich auch kleine bis mittelständische Onlineshops etablieren und einen Kundenstamm aufbauen.

Gibt es noch mehr?

Natürlich! Möglichkeiten gibt es viele, seinen Shop auf Sicherheits-Aspekte zertifizieren zu lassen. Jedoch hilft viel nicht immer viel. Wir raten daher die Anzahl zu begrenzen. Hier empfehlen wir Ihnen, einfach mal ein Auge auf weitere Anbieter, wie den Händlerbund oder Protected Shops zu werfen. Selbst Yatego bietet inzwischen eine Art Sicherheitszertifizierung an. So wirkt die ansprechende Artikelseite noch vertrauensvoller.

Seit der Gründung von Machart Studios arbeiten wir mit eng Trusted Shops zusammen und blicken auf Erfolgserlebnisse zurück, wie z.B. die Steigerung der Conversion-Rate von bis zu 40% bei einigen von uns betreuten Onlineshops. Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch, wie auch Sie von dem Einsatz mit Trusted Shops profitieren können.

Von Nicolai Knecht

Hat beschlossen nach seiner Fachhochschulreife und unzähligen Praktika in der Kreativ-Szene eine Ausbildung zum Mediengestalter zu absolvieren, und seiner kreativen Ader bei Machart Studios freien Lauf zulassen. Bereits seit einigen Jahren setzt er sich mit Themen wie Grafikdesign, Typografie, 3D-Animationen und der Gestaltung von klassischen und neuen Medien auseinander.